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国学礼仪培训个人魅力与服务技巧

发布日期:2020-11-04 15:11:35  点击量:424   信息来源:原创

门店销售礼仪

课程特色及目的:

1、使学员了解如何塑造与企业风格相吻合的专业形象,规范行为,提升企业形象;

2、掌握现代服务行业的通用礼仪并熟练运用人际沟通技巧,提高员工工作中的个人魅力与服务技巧;

4、培养学员人际关系处理服务意识服务行为能力,建立有建设性的人际氛围,运用有效的服务礼仪技巧处理工作中的人际关系;

5、 提升员工的职业素质(形象、观念、态度、能力);帮助学员加深理解终端服务礼仪;全面掌握销售过程中的基本礼仪;

课程对象: 店长、门店销售精英、品牌经理、品牌主管、督导。

培训时间: 2天

门店销售服务的4P理念、

产品(Product):门店销售依附的根基

有形展示(Physical Evidence):让人流连的购物环境 

销售人员(People):门店销售及服务的灵魂

客户期望值的来源

客户期望值与客户满意度的关系

国学礼仪培训

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